L’application FreeStyle LibreLink est une application médicale sur mobile conçue pour être utilisée avec les capteurs FreeStyle Libre. L’application vous permet de contrôler votre glucose à l’aide de votre iPhone ou de votre téléphone Android avec un capteur FreeStyle Libre. Inutile d’utiliser un lecteur de glycémie sanguine séparé pour la surveillance de la glycémie de routine. L’application FreeStyle LibreLink et le lecteur FreeStyle Libre présentent des caractéristiques similaires, mais pas identiques.  Lorsque vous scannez le lecteur à l’aide d’un téléphone compatible utilisant l’application FreeStyle LibreLink, vos données de glucose sont affichées directement sur cet appareil.

Avec l’application, vous pouvez :
– visualiser votre lecture de la glycémie actuelle, une flèche de tendance qui indique dans quel sens votre glucose évolue ainsi que l’historique des 8 dernières heures
– consulter les rapports de glucose, y compris votre profil glycémique ambulatoire qui contient les tendances et schémas
– ajouter des notes pour suivre l’alimentation ingérée, l’insuline utilisée, l’exercice physique et d’autres événements
– vous connecter aux professionnels de santé et personnel de soin à l’aide de LibreView et LibreLinkUp

Pour utiliser l’application FreeStyle LibreLink, vous devez vous inscrire sur LibreView, un service fourni par Abbott et Newyu, Inc. hébergé sur un cloud. Veuillez consulter la notice du FreeStyle Libre et de l’application FreeStyle LibreLink pour obtenir des instructions spécifiques à l’utilisation des différents produits y compris les tranches d’âge compatibles.

Important : Vous devez disposer d’un iPhone ou d’un téléphone Android compatible pour installer et utiliser l’application (voir guide de compatibilité).

L’application FreeStyle LibreLink n’est compatible qu’avec certains appareils mobiles et systèmes d’exploitation. Veuillez consulter le guide de compatibilité des smartphones pour plus d’informations sur la compatibilité des appareils avant d’utiliser l’application.

Oui, la nouvelle application FreeStyle LibreLink est certifiée CE.

L’application FreeStyle LibreLink est une application mobile développée, mise à jour et fournie par AirStrip Technologies conçue pour fonctionner avec les capteurs FreeStyle Libre. L’application FreeStyle LibreLink vous permet de contrôler votre glucose à l’aide d’un téléphone Android compatible (voir guide de compatibilité) et un capteur FreeStyle Libre. Inutile d’utiliser un lecteur de glycémie sanguine séparé pour la surveillance de la glycémie de routine. Lorsque vous scannez le lecteur à l’aide d’un téléphone compatible utilisant l’application FreeStyle LibreLink, vos données de glucose sont affichées directement sur votre téléphone.

Abbott Diabetes Care propose maintenant l’application FreeStyle LibreLink dans la gamme de produits FreeStyle Libre. Comme l’application LibreLink, l’application FreeStyle LibreLink permet aux patients d’utiliser leur téléphone pour scanner leur capteur FreeStyle pour pouvoir contrôler leur diabète. À partir de 2018, l’application FreeStyle LibreLink deviendra la seule application officielle pour être utilisée avec le capteur FreeStyle Libre de surveillance de la glycémie. Les utilisateurs actuels de LibreLink sont encouragés à passer à FreeStyle LibreLink dès que possible étant donné que la compatibilité de l’application Libre Link ne sera pas assurée à terme.

L’application FreeStyle LibreLink inclut plusieurs mises à jour et des nouvelles caractéristiques en plus des nombreuses caractéristiques actuelles de l’application LibreLink :

– fonction vocale simple si activée
– nouveaux réglages sonores et vibrations pour les scans (Android) – possibilité de saisir l’insuline en dixièmes
– assistance pour 26 langues au total

À l’issue d’une période de transition, l’application LibreLink ne sera plus mise à jour ni compatible. Pour continuer d’utiliser un capteur actif avec la nouvelle application FreeStyle LibreLink, les utilisateurs actuels de l’application LibreLink devront suivre attentivement les instructions affichées à l’écran de l’application LibreLink pour transférer les données vers l’application FreeStyle LibreLink dès que celle-ci sera installée. À l’issue d’une période de transition, l’application LibreLink sera supprimée de Google Play Store. Veuillez contacter votre service client si vous avez besoin d’aide pour la transition de l’application de l’application LibreLink à l’application FreeStyle LibreLink.

Non, l’application FreeStyle LibreLink et l’application LibreLink sont les seules applications ayant été testées par Abbott Diabetes Care et étant compatibles avec les capteurs FreeStyle Libre. Les applications FreeStyle LibreLink et LibreLink ont été développées pour garantir le respect des réglementations locales, y compris les exigences de sécurité et de performance associées à l’utilisation prévue. Tout produit potentiellement compatible avec les capteurs FreeStyle Libre devrait également respecter ces réglementations.

La NFC est la technologie de communication sans fil qui permet à vos capteurs FreeStyle Libre de transmettre les données à un autre appareil sans utiliser de câble.

Pour les utilisateurs d’Android : Votre Android doit être doté de la NFC et la NFC doit être activée. La plupart des derniers téléphones Android sont équipés de la technologie NFC. Regardez le mode d’emploi de votre téléphone ou allez dans le menu Paramètres de votre téléphone et cherchez les réglages se rapportant à « NFC », « Connexions », « Partage » ou « Réseaux et sans fil ».

Pour les utilisateurs d’iPhone : Vous devez avoir un iPhone 7 ou supérieur exécutant iOS 11 ou supérieur pour utiliser la technologie NFC nécessaire pour scanner le capteur FreeStyle Libre.

Le Système Flash d’autosurveillance du glucose FreeStyle Libre est indiqué pour mesurer les taux de glucose dans le liquide interstitiel chez les personnes (âgées de 4ans et plus) atteintes de diabète sucré, y compris les femmes enceintes.

Android :
Après avoir placé un capteur FreeStyle Libre à l’arrière de votre bras, ouvrir l’application et tenir l’arrière de votre téléphone Android près du capteur FreeStyle Libre (la distance exacte varie d’un téléphone à l’autre) pour le scanner. La taille et l’emplacement de l’antenne NFC dans les téléphones Android varient selon les marques et les modèles, aussi il est possible que vous deviez déplacer votre téléphone pour trouver la meilleure position pour scanner le capteur FreeStyle Libre. Dès que la position optimale a été trouvée pour scanner, attendez que l’application émette deux signaux sonores ou vibrations distinctes avant d’éloigner votre téléphone de votre capteur FreeStyle Libre. Le premier signal sonore indique que le téléphone a détecté le capteur. Le second indique que le scan est terminé.

Dès que la position optimale a été trouvée pour scanner, attendez que l’application émette deux signaux sonores ou vibrations distinctes avant d’éloigner votre téléphone de votre capteur FreeStyle Libre. Le premier signal sonore indique que le téléphone a détecté le capteur. Le second indique que le scan est terminé.

iPhone :
Après avoir placé un capteur FreeStyle Libre à l’arrière de votre bras, ouvrir l’application et appuyer sur l’une des touches de scan de l’application pour mettre l’iPhone en mode scan. Il y a deux types de touches de scan, une touche bleue sur l’écran d’accueil et une icône scan grise dans l’angle droit en haut de la majorité des écrans. Tenez le bord supérieur de votre iPhone prêt du capteur et ne bougez pas votre iPhone tant que vous n’entendez pas un signal sonore/une vibration indiquant que le scan est terminé.

Il est possible que vous deviez l’enlever ou pas, cela dépend du matériau qui constitue la coque, de son épaisseur et de la puissance de l’antenne NFC de votre téléphone. Si la coque de votre téléphone est en plastique, en silicone ou en un autre matériau non conducteur, vous pourrez probablement scanner le capteur sans retirer la coque. Si la coque est en aluminium, en métal ou en un autre matériau présentant une surface conductrice, vous devrez peut-être retirer la coque avant de scanner votre capteur. L’épaisseur de la coque peut également faire la différence. Si votre coque est très épaisse, elle peut entraver le scan du capteur par le téléphone.

L’application FreeStyle LibreLink présente une flèche de tendance à chaque lecture du glucose qui vous indique dans quel sens et à quelle vitesse les taux de glucose évoluent. Ainsi, à un instant donné, vous ne savez pas uniquement quel est votre taux de glucose actuel, mais aussi dans quel sens il évolue. En fonction de la direction de la flèche de tendance, vous pouvez savoir si votre glycémie monte, descend ou est constante ce qui peut faciliter une meilleure prise de décision.

Oui. L’application a été développée en utilisant la même technologie que celle du lecteur FreeStyle Libre pour recevoir et traiter les données relatives au glucose de sorte à pouvoir être utilisée pour la surveillance de la glycémie de routine. L’application peut être utilisée à la place ou en association du lecteur FreeStyle Libre.

Il est inutile d’utiliser un lecteur de glycémie sanguine séparé pour la surveillance de la glycémie de routine. L’application vous permet d’obtenir des résultats de glucose aussi souvent que vous le souhaitez en scannant simplement votre capteur FreeStyle Libre avec votre téléphone. Cependant, un test par piqûre au doigt utilisant un lecteur de glycémie sanguine est nécessaire pendant les périodes de modification rapide des taux de glucose sanguin lorsque les taux de glucose du liquide interstitiel peuvent ne pas refléter fidèlement les taux de glucose sanguin, si une hypoglycémie ou une hypoglycémie imminente est signalée par le capteur ou si les symptômes ne correspondent pas aux résultats affichés par le capteur.

Vous pouvez choisir de surveiller vos valeurs du glucose soit avec l’application, soit avec le lecteur ou avec les deux. Vous pouvez utiliser l’application FreeStyle LibreLink et le lecteur FreeStyle Libre avec le même capteur tant que vous démarrez le capteur avec le lecteur en premier puis scannez le capteur récemment démarré avec votre téléphone dans l’heure qui suit.

Souvenez-vous que l’application FreeStyle LibreLink et les lecteurs FreeStyle Libre ne communiquent pas entre-eux. Par exemple, si vous passez de votre lecteur à l’application, vous aurez peut-être des lacunes dans vos données glycémiques qui auront un impact sur les rapports disponibles sur le lecteur, l’application FreeStyle LibreLink et LibreView. Il est important de continuer de scanner votre capteur soit avec l’application ou avec le lecteur au moins une fois toutes les huit heures de sorte que vous et votre professionnel de santé ayez une représentation complète de vos tendances et de vos schémas glycémiques.

L’application FreeStyle LibreLink est conçue pour être utilisée avec un seul capteur (et une seule personne) à la fois. Chaque compte de l’application est associé à une personne. Cependant, les personnes qui utilisent l’application FreeStyle LibreLink peuvent se connecter avec les personnels soignants s’ils utilisent une application séparée appelée LibreLinkUp. LibreLinkUp permet au personnel soignant de surveiller à distance les lectures de glucose réalisées par leurs patients.

Oui. Les personnes souffrant de diabète peuvent utiliser les capteurs FreeStyle Libre avec l’application pour mieux comprendre l’impact de leurs actions comme manger, faire de l’exercice et prendre de l’insuline en se basant sur les valeurs du glucose. Ils peuvent également prendre des décisions thérapeutiques au quotidien en utilisant l’application avec un capteur FreeStyle Libre, par exemple des décisions quant au dosage de l’insuline en se rapportant aux directives de leur professionnel de santé.

Oui. Si vous utilisez un téléphone Android, il est possible que vous deviez aller dans les paramètres de votre téléphone et réactiver la NFC lorsque votre téléphone est en mode avion. Vous pouvez scanner avec votre iPhone en mode avion en appuyant sur l’une des touches scan de l’application pour que l’appareil soit en mode scan.

Une connexion Wi-Fi ou données mobiles n’est requise que pour l’installation initiale de l’application (téléchargement/installation de l’application, création d’un compte ou connexion) et pour le partage de vos informations glycémiques avec votre équipe soignante ou avec d’autres applications connectées. L’application n’a pas besoin d’une connexion Wi-Fi ou de données mobiles pour scanner votre capteur ou pour sauvegarder les lectures actuelles de glucose. Au cours des périodes pendant lesquelles votre téléphone fonctionne en mode déconnecté, vos données ne seront télétransmises à LibreView qu’après la restauration d’une connexion Wi-Fi ou données mobiles.

Non, l’application FreeStyle LibreLink est conçue pour être utilisée aussi souvent que vous le souhaitez et ne devrait pas avoir un effet perceptible sur la charge de la batterie au-delà de votre schéma d’usage habituel.

Si la batterie de votre téléphone est déchargée, chargez votre téléphone pour continuer à utiliser l’application FreeStyle LibreLink. Vos données ne seront pas perdues si votre batterie est déchargée et vous pouvez scanner le capteur pendant que le téléphone est en charge.

L’application FreeStyle LibreLink n’est pas compatible avec les wi-fi Android débridés ou débloqués.

Après avoir installé l’application FreeStyle LibreLink, appuyez sur Connexion. Ensuite sur Mot de passe oublié. Saisissez l’adresse email utilisée pour créer le compte et suivez les instructions à l’écran. Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez ce lien pour créer un nouveau mot de passe, puis connectez-vous à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.

L’application FreeStyle LibreLink est actuellement disponible dans les langues suivantes :

Allemand
Anglais – Royaume-Uni
Anglais – États-Unis
Arabe
Chinois – simplifié
Chinois – traditionnel
Coréen
Danois
Espagnol – Amérique latine
Espagnol – Espagne
Espagnol – États-Unis
Finnois
Français – Canada
Français – France
Grec
Hébreu
Italien
Japonais
Néerlandais
Norvégien
Polonais
Portugais – Brésil
Portugais – Portugal
Russe
Suédois
Turc

Remarque : L’application FreeStyle LibreLink s’affiche dans la même langue que la langue de fonctionnement du système d’exploitation de votre téléphone. Si vous souhaitez utiliser l’application FreeStyle LibreLink dans une langue différente, choisissez parmi les langues disponibles dans les régalages système de votre téléphone. L’application FreeStyle LibreLink se mettra à jour lors de sa prochaine ouverture. Si l’application FreeStyle LibreLink n’est pas compatible avec la langue installée sur votre téléphone, l’application s’affichera en anglais (É-U).

Les utilisateurs d’Android peuvent télécharger l’application FreeStyle LibreLink à partir de Google Play Store. Les utilisateurs d’iPhone peuvent télécharger l’application FreeStyle LibreLink à partir de l’App Store d’Apple. Notez que l’application peut ne pas être disponible au téléchargement si son utilisation n’a pas été approuvée dans votre pays ou si votre téléphone n’est pas compatible avec l’application.

L’application FreeStyle Link présente une icône d’horloge sur le graphique de glucose pour montrer que le temps a changé. Pour des rapports précis, il est nécessaire d’utiliser le bon moment. Si l’heure n’est pas réglée automatiquement sur votre téléphone, réglez les paramètres d’heure sur votre téléphone pour continuer à utiliser l’application FreeStyle Link.

Partager: des rapports dans l’application FreeStyle LibreLink peuvent être partagés directement à partir du téléphone. Vous pouvez connecter le lecteur avec un câble USB à l’ordinateur pour télécharger des données.

Consulter: Le lecteur a un simple écran tactile couleur. Dans l’application les graphiques sont affichés avec plus de couleurs et une résolution plus élevée.

Des remarques: Peuvent être ajoutées pendant les 15 minutes qui suivent une mesure du glucose sur le lecteur FreeStyle Libre. Avec l’application FreeStyle Link, vous pouvez ajouter et consulter des notes dans le journal à tout moment.

Paramètres vocaux: Présents dans l’application FreeStyle Link, qui permettent d’entendre les mesures de glucose après chaque scan, ainsi que l’unité et la direction de la flèche de tendance.

Rapports: Le lecteur FreeStyle Libre et l’application FreeStyle LibreLink utilisent les mêmes calculs pour créer des rapports de glucose. Par rapport au lecteur, les rapports dans l’application ont plus de couleurs, de détails et d’interactivité. L’application peut également afficher une estimation de votre A1c, en plus des statistiques de base sur votre historique de glucose dans les dernières 24 heures.

Rappels: Avec l’application FreeStyle Link, vous pouvez facilement créer des rappels. Vous disposez aussi d’une minuterie de 8 heures après chaque scan. Les notifications de l’application sur votre téléphone doivent être activées pour voir les rappels.

Autres: Le lecteur a un calculateur d’insuline et un port pour les bandelettes de test, il peut donc être utilisé aussi bien pour les scans de glucose que pour les mesures de la glycémie.

L’application FreeStyle LibreLink a une série de rapports qui montrent vos tendances de glucose. Sélectionnez le rapport que vous voulez voir dans le menu principal.

Tendances quotidiennes : Graphique montrant la tendance et la variabilité des résultats de taux de glucose du capteur au cours d’une journée typique. La ligne noire épaisse indique la médiane (point central) de vos résultats de taux de glucose. L’ombre bleu clair représente la plage entre le 10ème et le 90ème percentile de vos résultats de taux de glucose. L’ombre bleu foncé représente la plage entre le 25ème et le 75ème percentile.
Remarque : Les tendances quotidiennes ont besoin d’au moins 5 jours de données de taux de glucose.

Durée dans la cible: Graphique présentant le pourcentage de temps pendant lequel vos résultats de taux de glucose du capteur étaient au-dessus, en-dessous ou dans votre plage cible de taux de glucose.

Événements hypo: Informations sur le nombre d’événements hypoglycémiques mesurés par votre capteur. Un événement hypoglycémique est enregistré quand votre résultat de taux de glucose du capteur est inférieur à 70 mg/dL pendant plus de 15 minutes. Le nombre total d’événements est affiché sous le graphique. L’histogramme affiche les événements hypoglycémiques dans différentes périodes du jour.

Taux de glucose moyen: Informations concernant la moyenne de vos résultats de taux de glucose du capteur. La moyenne globale pour la période de temps sélectionnée est affichée sous le graphique. La moyenne est également indiquée pour différentes périodes du jour. Les résultats au-dessus et au-dessous de votre plage cible de taux de glucose sont jaunes, oranges ou rouges et les résultats dans la cible sont verts.

Graphique quotidien : Un graphique de vos mesures de glucose par jour.

A1c estimée: Estimation de la A1c (HbA1c) en fonction des données de glucose mesurées par le capteur au cours des 90 derniers jours. A1c peut être utilisé comme un indicateur de la façon dont les niveaux de glucose sont sous contrôle et peut être utilisé pour surveiller le traitement du diabète.

Usage du capteur: Informations sur la fréquence à laquelle vous scannez votre capteur. Ceci comprend le nombre total de mesures, la moyenne du nombre de fois que vous scannez le capteur chaque jour et le pourcentage de données du capteur possibles enregistrées à partir de vos mesures.

Il y a au moins cinq jours de données de capteurs nécessaires pour calculer l’estimation A1c.

Vous pouvez envoyer des rapports par e-mail ou SMS directement à partir de l’application en appuyant sur le bas de chaque écran sur l’icône de partage. Vous pouvez également montrer vos rapports sur votre téléphone lors de votre prochain rendez-vous chez votre médecin ou votre infirmière. LibreView peut également être une option si votre aide soignant dispose de ce système de partages des données.

LibreView est un système de gestion du diabète dans le cloud, offert par Abbott et Newyu, Inc. LibreView est un référentiel sécurisé pour les données de votre application FreeStyle LibreLink qui vous permet de partager facilement vos données de glucose à votre aide soignant ou autre que vous souhaitez. Les données sont automatiquement téléchargées depuis votre téléphone vers LibreView dès qu’il est connecté à Internet.

LibreView est utilisé pour gérer les informations de votre compte. Vous pouvez également échanger des rapports et des données détaillés. Si l’application FreeStyle LibreLink est installée et que vous avez accepté les termes et conditions, vous devez créer un compte LibreView pour démarrer l’application FreeStyle LibreLink. Avec LibreView, vous pouvez échanger vos données de glucose avec votre aide soignant et d’autres applications connectées à l’application FreeStyle LibreLink.

L’application FreeStyle LibreLink stocke les informations de compte, les données de glucose, les notes et les informations relatives au capteur dans l’application FreeStyle LibreLink sur votre téléphone. Vous devez donc limiter l’accès à votre téléphone pour que vos informations restent protégées. L’application FreeStyle LibreLink télécharge également automatiquement ces données dans LibreView, un emplacement de stockage sécurisé pour vos données dans le cloud. Voir les Mentions Légales pour plus d’informations.

Abbott et ses partenaires adhèrent à toutes les lois sur la protection des données et de la vie privée dans les juridictions où les utilisateurs résident. Lisez le contrat de licence utilisateur final et les conditions d’utilisation ou la déclaration de confidentialité dans l’application ou sur freestylelibre.com pour vous assurer que vous acceptez le traitement des données effectué lors de l’utilisation de l’application FreeStyle LibreLink et de LibreView. Sinon, vous ne devez pas installer l’application FreeStyle LibreLink.

Si vous perdez votre téléphone, téléchargez l’application FreeStyle LibreLink sur un téléphone compatible et connectez-vous avec les informations de votre compte. Si vous avez un capteur actif et que vous devez réinstaller l’application FreeStyle LibreLink, lorsque vous vous connecterez à votre compte, vous pourrez continuer à utiliser votre capteur actif jusqu’à son arrêt. Vous ne pouvez pas voir les données historiques dans la nouvelle installation de l’application FreeStyle LibreLink, mais ces données sont disponibles dans LibreView.

Non, les données de glycémie de l’application FreeStyle LibreLink ne sont pas synchronisées avec le logiciel FreeStyle Libre. Les données de l’application FreeStyle LibreLink sont uniquement stockées et sont visibles via LibreView.

LibreLinkUp est une application qui fonctionne avec l’application FreeStyle LibreLink qui vous permet d’échanger automatiquement les mesures de glucose avec vos prestataires de soins de santé en temps quasi réel. Vous et votre aide soignant devez être connectés à un réseau pour pouvoir transmettre et recevoir des mesures de glucose. Pour ajouter un contact LibreLinkUp via l’application FreeStyle LibreLink, appuyez sur Partager dans le menu principal et suivez les instructions à l’écran.

Oui, avec votre permission, l’application FreeStyle LibreLink peut partager des données de glycémie avec certaines autres applications. Consultez le menu Partager de l’application FreeStyle LibreLink pour voir avec quelles autres applications de votre région vous pouvez partager des données.

La dernière mise à jour de l’application FreeStyle LibreLink (version 2.4.1) requiert que votre téléphone réponde aux exigences minimales suivantes :

• Utilisateurs Android : Android [7.1 pour les pays FreeStyle Libre ou 8 pour les pays FreeStyle Libre 2] sur un smartphone compatible NFC.
• Utilisateurs d’iPhone : iOS 1 3. 2 fonctionnant sur iPhone 7 ou version ultérieure.

Si votre téléphone ou votre système d’exploitation n’est pas compatible, vous ne pourrez pas télécharger ou mettre à jour l’application FreeStyle LibreLink version 2.4 .1.

IMPORTANT : ne supprimez pas votre application actuelle si votre téléphone ne répond pas à ces exigences.

Les appareils et systèmes d’exploitation recommandés sont répertoriés dans le guide de compatibilité sur le site Web myFreeStyle.be (https://myfreestyle.be/wp-content/uploads/2019/07/Compatibiliteit_Compatibilit%C3%A9-Guide.pdf). Nous vous recommandons de toujours vérifier cela avant d’utiliser l’application sur un nouvel appareil, d’acheter un nouvel appareil ou de mettre à jour le système d’exploitation de votre téléphone. Pour les périphériques et systèmes d’exploitation autres que ceux répertoriés ici, Abbott n’a pas évalué la compatibilité.

Veuillez vérifier si vous pouvez mettre à jour votre téléphone vers le dernier système d’exploitation disponible. Pour certains appareils mobiles ou plans tarifaires cellulaires, limitez la mise à niveau vers des versions de système d’exploitation plus récentes. Si tel est le cas, vous devrez soit continuer à utiliser la version de l’application installée sur votre téléphone, utiliser un lecteur compatible, soit vous devrez vous procurer un appareil compatible pour télécharger la dernière application FreeStyle LibreLink.

Non. Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre application (en raison d’une incompatibilité avec le téléphone ou le système d’exploitation), ne supprimez PAS l’application.

Pour les utilisateurs d’iPhone, veuillez mettre à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS, puis réessayer d’installer ou de mettre à jour l’application.

Pour les utilisateurs d’Android, veuillez mettre à jour votre téléphone vers la dernière version d’Android OS, puis réessayez d’installer ou de mettre à jour l’application. Si votre appareil mobile ou votre forfait cellulaire n’autorise pas la mise à jour du système d’exploitation, vous devrez soit continuer à utiliser la version de l’application installée sur votre téléphone, soit vous devrez obtenir un appareil compatible pour télécharger la dernière application FreeStyle LibreLink.

Oui, la mise à jour vers la dernière version d’iOS peut être effectuée sur l’iPhone 7 ou une version ultérieure. Si vous rencontrez des difficultés, contactez le fabricant du téléphone (Apple).

Nous ne pouvons pas garantir les performances des applications ou des capteurs sur des appareils ou des systèmes d’exploitation que nous n’avons pas testés. Pour plus d’informations, consultez le Guide de compatibilité des appareils mobiles et du système d’exploitation. 

Le service client est disponible chaque jour ouvrable de 8h30 à 17h, au 0800 167 72 depuis la Belgique et au 8002 54 87 depuis le Luxembourg. Pour tout appel depuis l’étranger, veuillez contacter le 0032 800 167 72 (Tarif d’un appel international).