LibreLinkUp is een gratis mobiele app waarmee ouders en andere zorgverleners glucosewaarden van dierbaren kunnen ontvangen die FreeStyle LibreLink gebruiken om hun FreeStyle Libre-sensor te scannen.

Nadat u de app hebt geïnstalleerd en een uitnodiging hebt aanvaard voor verbinding vanaf een FreeStyle LibreLink-gebruiker, zult u diens glucosegegevens op uw smartphone ontvangen telkens als de FreeStyle Libre-sensor wordt gescand. LibreLinkUp hoeft niet actief te zijn of te werken om meldingen te ontvangen; meldingen kunnen worden bekeken op het vergrendeld scherm van uw smartphone.

Met LibreLinkUp kunnen zorgverleners in verbinding staan met maximaal twintig FreeStyle LibreLink-gebruikers. FreeStyle LibreLink-gebruikers kunnen op dezelfde manier ook glucosegegevens delen met maximaal twintig LibreLinkUp-connecties.

Met FreeStyle LibreLink kunnen gebruikers hun glucose controleren met gebruik van een smartphone en een FreeStyle Libre-sensor. Het is ontwikkeld voor mensen met diabetes.

Met LibreLinkUp kunnen gebruikers glucosewaarden ontvangen op hun smartphones wanneer dierbaren een FreeStyle Libre-sensor scannen met FreeStyle LibreLink. LibreLinkUp is voornamelijk ontwikkeld voor ouders en zorgverleners. Iedereen kan de app downloaden, maar u moet worden uitgenodigd door een FreeStyle LibreLink-gebruiker om diens glucosegegevens te kunnen ontvangen. LibreLinkUp kan niet worden gebruikt om FreeStyle Libre-sensoren te scannen.

Een FreeStyle LibreLink-gebruiker heeft de LibreLinkUp app niet nodig op zijn/haar eigen telefoon om glucosegegevens te delen met familie en vrienden.

LibreLinkUp is compatibel met vele populaire Android en iOS smartphones. Uw telefoon moet voldoen aan de volgende eisen:

• Android OS 4.4 of hoger
• iOS 10 of hoger
• Wi-Fi of een data-abonnement

• Als u een Android smartphone hebt, kunt u de app hier downloaden.
• Als u een iPhone hebt, kunt u de app hier downloaden.

Om iemand uit te nodigen uw glucosewaarden te bekijken, open dan uw FreeStyle LibreLink app en:

• Open het Navigatiemenu. Tik op het pictogram “drie lijnen” in de linkerbovenhoek op een willekeurig scherm.
• Tik op Delen.
• Tik op LibreLinkUp.
• Tik op Verbinding maken.
• Voer Verbindingsinformatie in. Voer de naam en het e-mailadres in van de persoon met wie u uw glucosewaarden wilt delen.
• Tik op Uitnodigen.

Wanneer u de uitnodigingen verstuurt, ontvangt de persoon waarmee u wilt verbinden een e-mail met instructies over het downloaden van de LibreLinkUp app en hoe hij/zij zich kan aanmelden.

Nadat de LibreLinkUp-gebruiker zich aanmeldt, kan hij/zij uw uitnodiging aanvaarden en uw glucosewaarden ontvangen wanneer u uw sensor scant met de FreeStyle LibreLink app.

Controleer het scherm “Verbinding” in uw FreeStyle LibreLink app om uw actieve connecties te zien. Alle actieve connecties krijgen een melding telkens als u uw FreeStyle Libre-sensor scant.

FreeStyle LibreLink-gebruikers kunnen hun glucosewaarden delen met maximaal twintig familieleden en vrienden die de LibreLinkUp app ook gebruiken.

U kunt tot twintig verschillende FreeStyle LibreLink-gebruikers volgen met de LibreLinkUp app.

U kunt uw laatst gescande glucosewaarde en de trendpijl (die toont in welke richting de glucose gaat) delen. Logboekgegevens, notities en andere gegevens kunnen op dit moment niet worden gedeeld.

Het gaat vrij snel, maar het hangt af van verscheidene factoren waaronder de internetverbinding en de gegevensnetwerksnelheid van de draadloze serviceprovider. LibreLinkUp gebruikt dezelfde meldingenservice van het besturingssysteem dat de meeste andere apps gebruiken op uw telefoon.

Ja, u ontvangt glucosegegevens telkens als uw kind of dierbare een sensor scant met zijn/haar FreeStyle LibreLink mobiele app.

Als uw dierbaren echter hun sensor scannen met een FreeStyle Libre-lezer in plaats van hun smartphone, ontvangt u geen glucosegegevens van deze scan. Lezers zijn niet direct verbonden met het internet en kunnen niet worden gebruikt om op deze manier glucosegegevens te delen.

Ja. U moet verbonden zijn met het internet om meldingen te ontvangen van uw FreeStyle LibreLink-connecties.

Ja. Meldingen tijdelijk uitschakelen:

• Ga naar het hoofdscherm van de app
• Druk op het klokpictogram
• Druk daarna op “Meldingen uitschakelen” in het venster. Er verschijnt een streep door het klokpictogram.

Om meldingen weer in te schakelen, drukt u op het klokpictogram en volgt u de instructies op het scherm.

Kijk naar het klokpictogram op het hoofdscherm van de app. Als er een steep door het klokpictogram is getrokken, zijn meldingen voor de app uitgeschakeld. Om ze in te schakelen drukt u op het klokpictogram en volgt u de instructies op het scherm.

Opmerkingen: Als er een steep door het klokpictogram is getrokken en als u dat pictogram dan selecteert, ontvangt u een bericht dat meldingen zijn uitgeschakeld op uw smartphone. U moet dan naar de instellingen voor meldingen gaan op het besturingssysteem van uw smartphone. Nadat u hebt bevestigd dat meldingen zijn ingeschakeld in het besturingssysteem van uw smartphone voor LibreLinkUp, kunt u terugkeren naar het hoofdscherm in de LibreLinkUp app en bevestigen dat meldingen zijn ingeschakeld door te kijken naar het klokpictogram.

Nee, zolang u de app hebt geopend en minstens één keer bent aangemeld, ontvangt u meldingen zelfs als u de app hebt gesloten.

U kunt een overzicht van de gescande glucosewaarden van uw connecties bekijken op het hoofdscherm van de app. Er worden tot 100 scans vermeld in omgekeerde chronologische volgorde onder de laatste glucosewaarde.

Zo kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen:

• Ga naar het scherm “Aan de slag”
• Tik op “Aanmelden”
• Tik op “Wachtwoord vergeten?”
• Voer het e-mailadres in dat werd gebruikt om het account aan te maken
• Tik op “Klaar”
• U ontvangt een e-mail met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen
• Volg de link en voer een nieuw wachtwoord in.
• Meld u aan bij LibreLinkUp met uw nieuwe wachtwoord

• “LAAG” geeft een glucosewaarde lager dan 2,2 mmol/L (40 mg/dL) aan.
• “HOOG” geeft een glucosewaarde hoger dan 27,8 mmol/L (500 mg/dL) aan.Als een van deze waarden verschijnt, moet de gebruiker volgens de handleiding van FreeStyle LibreLink zijn/haar bloedglucose controleren met een teststrook. Bij een “LAAG” of “HOOG” resultaat op een bloedglucosemeter, moet de FreeStyle LibreLink-gebruiker onmiddellijk contact opnemen met zijn/haar zorgverlener.

Ja. U moet gewoon de LibreLinkUp app installeren op elke telefoon en u aanmelden met dezelfde accountnaam en wachtwoord als diegene die u gebruikte wanneer u uw eerste LibreLinkUp account hebt aangemaakt.

Voor FreeStyle LibreLink-gebruikers die hun glucosegegevens willen delen met een LibreLinkUp-gebruiker:

• Glucosewaarden worden van een FreeStyle Libre-sensor geupload naar de FreeStyle LibreLink app.
• De FreeStyle LibreLink app stuurt de glucosewaarden naar de LibreView cloud voor opslag via wifi of een data-abonnement.
• Met de FreeStyle LibreLink app kan een gebruiker familieleden of vrienden uitnodigen om in LibreView opgeslagen glucosewaarden te bekijken.
• Een familielid of vriend kan de LibreLinkUp app installeren op zijn/haar eigen telefoon, de uitnodiging voor delen aanvaarden en daarna glucosewaarden van de gebruiker van de FreeStyle LibreLink app bekijken.

U kunt op elk moment delen uitschakelen. Open uw FreeStyle LibreLink app en:

• Tik op het Navigatiemenu
• Tik op Delen
• Tik op LibreLinkUp
• Tik op de naam van de connectie met wie u niet langer gegevens wenst te delen
• Tik op Stop delen

Deze persoon ontvangt niet langer glucosegegevens of meldingen en zijn/haar naam wordt verwijderd van uw lijst van connecties.

U moet een nieuwe uitnodiging sturen om opnieuw een verbinding op te stellen.

Als u problemen ondervindt met uw apparaat of als u in de toekomst hulp wilt ontvangen, belt u met de klantenservice, die elke werkdag van 8:30 tot 17:00 uur beschikbaar is, vanuit België op 0800 167 72, vanuit Luxemburg op 8002 54 87 en vanuit het buitenland op 0032 800 167 72.